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1～4-① セントケアの組織と方針の理解～リスクへの対応の理解（リスクマネジメント・クレーム対応）
所長育成研修Ⅰ（実務）の動画です。
『所長業務の手引き』（ピンクファイル）をお手元に準備してご視聴ください。
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